ChatGPT vs. true+: Funktion und Kosten im Vergleich

ChatGPT, Claude und true+ sind alle KI, aber für unterschiedliche Aufgaben gebaut. ChatGPT und Claude sind mächtige Allzweck-Werkzeuge mit riesigem Funktionsumfang. true+ ist auf den echten Bedarf von Apothekenteams zugeschnitten. Ein ehrlicher Vergleich nach Funktion und Kosten, und warum die Antwort kein Entweder-oder ist.

Die Frage „ChatGPT oder true+?" wird mir bei Produktvorstellungen oft gestellt, und meistens ist sie falsch gestellt. Es ist keine Entweder-oder-Frage zwischen einem guten und einem schlechten Werkzeug. Es sind unterschiedliche Werkzeuge für unterschiedliche Aufgaben. Und es gehört noch ein dritter Name dazu: Claude.

Zur Einordnung gleich vorweg, weil das zur Ehrlichkeit gehört: Ich bin Teil von true+. Ich arbeite aber als Inhaber und Digital-Enthusiast täglich und in allen möglichen Bereichen mit KI. Lange war ich überzeugter ChatGPT-Nutzer, heute arbeite ich sehr gerne mit Claude. Ich rede also nicht über Werkzeuge, die ich nur vom Hörensagen kenne.

Wo ChatGPT und Claude stark sind

ChatGPT und Claude sind die leistungsfähigsten allgemeinen KIs auf dem Markt. Ihr Funktionsumfang ist enorm, und ehrlich gesagt deutlich größer als das, was true+ mitbringt. Sie programmieren, analysieren Tabellen, durchsuchen das Web, verarbeiten lange Dokumente, bauen eigene Assistenten und vieles mehr. Für mich als Power-User sind sie aus dem Arbeitsalltag nicht wegzudenken.

Für den Einstieg sind sie konkurrenzlos niederschwellig. Eine einzelne Person, die KI ausprobieren will, ist mit ChatGPT oder Claude in der Bezahlversion bestens bedient. Wer in der Apotheke beginnen will, sollte genau dort anfangen. An dieser Empfehlung ändert sich nichts.

Warum mehr Funktionen im Apothekenteam nicht automatisch besser sind

Jetzt kommt der Punkt, der oft übersehen wird. Dieselbe Funktionsvielfalt, die mich als Enthusiasten begeistert, überfordert ein Apothekenteam. Meine Kolleginnen und Kollegen wüssten mit vielen dieser Möglichkeiten schlicht nichts anzufangen, und im HV-Alltag bräuchten sie sie auch gar nicht. Ein Werkzeug, das alles kann, ist nicht automatisch das richtige Werkzeug für ein Team, das eine klare, verlässliche Unterstützung braucht.

Apothekenteams haben einen anderen Bedarf: schnelle, korrekte Antworten auf wiederkehrende Fragen, einen einheitlichen Beratungsstand, kuratiertes Wissen, sauberen Datenschutz. Im Detail zeigt sich das an drei Stellen, an denen ChatGPT und Claude als Allzweck-Tools in der Apotheke an Grenzen stoßen: Sie kennen Ihre Apotheke nicht, Sortiment, Hausmeinung und Beratungston müssen Sie jedes Mal neu mitgeben. Sie teilen kein Wissen im Team, jeder Account ist eine Insel. Und bei personenbezogenen Gesundheitsdaten ist die Verarbeitung über einen US-Anbieter heikel. Genau auf diesen Bedarf zielt true+.

Was true+ anders macht

true+ ist keine allgemeine KI, sondern eine apothekennative Plattform. Der Kern sind die sogenannten Brains: abgegrenzte Wissensbereiche zu einem Thema, etwa QMS, Rezeptur, Retax oder Marketing. true+ liefert dafür eine kleine Erstausstattung von drei bis fünf Brains mit, die Sie dann um eigene Themen erweitern. Es gibt geteilte Apotheken-Brains für das ganze Team und private Brains für Vertrauliches wie Bilanzen oder Personalplanung. Das Wissen lebt im System, nicht in einzelnen Chatverläufen.

Wichtig und oft missverstanden: true+ nutzt nicht nur die Brains, sondern greift auch auf das Allgemeinwissen des Sprachmodells zu. Der entscheidende Unterschied ist die Transparenz. true+ zeigt klar an, woher eine Antwort stammt, aus einem Brain mit Quellenangabe oder aus dem Allgemeinwissen. Dazu ist das System bewusst so aufgesetzt, dass Spekulation bestmöglich vermieden wird. Es geht nicht darum, auf alles eine Antwort zu haben. Es sind Sicherheitsschranken eingezogen, die im Apothekenkontext genau richtig sind.

Das heißt auch: true+ erledigt Standardaufgaben durchaus mit. „Antworte auf diese Google-Rezension" oder „fasse diese englische Studie zusammen" gelingen in ähnlicher Qualität wie bei ChatGPT oder Claude. Der Unterschied liegt nicht im Können bei Alltagsaufgaben, sondern im Fokus, im Datenschutz und in der Verlässlichkeit. Dazu kommt: true+ ist DSGVO-konform und wird in Deutschland betrieben, läuft im Browser ohne eigenes IT-Projekt und ist für das ganze Team gedacht.

Neu: true+ als App fürs Team

Seit Kurzem gibt es true+ auch als App für die Teams. Damit lässt sich true+ per Sprache bedienen, man kann sich also mit dem System unterhalten. Auch mobil kann man mit den Brains sprechen, mehrere Brains miteinander kombinieren und ihr Wissen in einem Chat zusammenführen. Gerade im HV-Alltag, wo selten eine Hand frei ist, ist das ein spürbarer Unterschied.

Funktionsvergleich auf einen Blick

Dimension	ChatGPT & Claude	true+
Ausrichtung	Allzweck-KI, sehr großer Funktionsumfang	apothekennativ, fokussiert auf den Apothekenbedarf
Apothekenwissen	muss selbst aufgebaut werden	teils mitgeliefert (Erstausstattung 3 bis 5 Brains), selbst erweiterbar, mit Quellenangabe
Allgemeinwissen	ja, sehr breit	ja, aber mit klarer Quellenkennzeichnung und Schranken gegen Spekulation
Wissen im Team	jeder Account eine Insel	geteilte Apotheken-Brains plus private Brains
Datenschutz	US-Verarbeitung, für Patientendaten heikel	DSGVO-konform, Made in Germany
Bedienung	Browser und App	Browser plus App mit Sprachsteuerung
Kostenmodell	pro Person und Monat	pauschal pro Apotheke, unbegrenzt Mitarbeitende
Stärkster Einsatz	Power-User, breite Aufgaben, Einstieg	einheitlicher Beratungsstand im Team, Compliance

Die Kostenrechnung, sobald das Team mitzählt

Hier wird der Unterschied handfest. ChatGPT Business und Claude Team kosten beide pro Sitz, je nach Abrechnung rund 20 € pro Person und Monat bei Jahreszahlung und etwa 25 bis 30 € bei monatlicher Zahlung. Jede zusätzliche Person kostet also extra. true+ dagegen kostet pauschal 119 € im Monat für die Hauptapotheke, und dabei dürfen Sie unbegrenzt viele Mitarbeitende einladen. Filialen kommen mit je 19 € dazu.

Was das bedeutet, zeigt eine einfache Gegenüberstellung für eine Apotheke (gerechnet mit 25 € pro Sitz und Monat):

Team in einer Apotheke	ChatGPT oder Claude (pro Person)	true+
6 Personen	rund 150 € / Monat	119 € / Monat
12 Personen	rund 300 € / Monat	119 € / Monat
20 Personen	rund 500 € / Monat	119 € / Monat

Schon beim kleinen Team von sechs Personen liegt true+ vorn, und mit jeder weiteren Person wächst der Abstand. Bei ChatGPT und Claude zahlt jeder Kopf, bei true+ zahlt die Apotheke. Genau das ist der Punkt, an dem viele Apothekenleitungen umdenken: Ein Werkzeug, das nur die Leitung nutzt, ist günstig, bringt aber wenig. Sobald das ganze Team mitarbeiten soll, entscheidet das Preismodell.

Ein Wort zur Fairness, weil es mir wichtig ist: Dass true+ unbegrenzt Mitarbeitende zulässt und Filialen nur 19 € berechnet, ist eine bewusste Entscheidung. Die 19 € decken den höheren Token-Bedarf einer weiteren Apotheke, sollen die Apotheke aber nicht über Gebühr belasten. Das Modell ist darauf ausgelegt, dass ein ganzes Team mitarbeitet, nicht darauf, jeden Zugang einzeln abzukassieren.

Im Filialverbund wird der Effekt noch größer. Eine Hauptapotheke mit drei Filialen zahlt 119 € plus dreimal 19 €, zusammen also 176 € im Monat, und das für alle vier Standorte mit beliebig vielen Mitarbeitenden. Bei einem Pro-Kopf-Modell summiert sich allein ein zweiter Standort schnell auf ein Vielfaches davon.

Wohin sich true+ entwickelt

Ein Punkt unterscheidet true+ grundsätzlich von den Allzweck-Tools: Es wird speziell für Apotheken entwickelt. Während ChatGPT und Claude für die ganze Welt gebaut werden, fließt bei true+ jede Weiterentwicklung in den Apothekenkontext. Aktuell wird an weiteren Funktionen gearbeitet, die genau auf den Apothekenalltag zielen. Diese Spezialisierung ist kein Nebeneffekt, sondern der eigentliche Zweck, und einer der zentralen Unterschiede zu den großen Allroundern.

Stabilität im Team schlägt Tool-Hopping

Es kommen ständig neue, faszinierende KI-Tools auf den Markt, und als Enthusiast will ich sie ausprobieren und damit arbeiten. Mein eigener Wechsel von ChatGPT zu Claude ist das beste Beispiel. Vielleicht ziehe ich in einigen Wochen zu Codex von OpenAI weiter, weil ich es spannend finde. Für mich persönlich ist dieses Wechseln kein Problem, sondern Teil der Arbeit.

Für eine Apotheke sieht das anders aus. Will ich jedes Mal das ganze Team umstellen, wenn mir ein neues Tool gefällt? Will ich meine Kolleginnen und Kollegen alle paar Monate verwirren? Apotheken brauchen Stabilität in ihren Prozessen, nicht den neuesten Trend. true+ hat einen klaren Fokus, und ein Wechsel im Team ist nicht erforderlich. Während ich für mich frei zwischen den Allroundern springe, arbeitet das Team verlässlich auf einem System.

Einen Rat gebe ich trotzdem immer mit, unabhängig vom System: Legen Sie die Dateien, die Sie in die Brains laden, zusätzlich in einer klaren Ordnerstruktur ab, auf einem Rechner oder in der Cloud, etwa Google Drive. So bleibt Ihr Wissen dauerhaft verfügbar und unabhängig, auch wenn sich an den Werkzeugen einmal etwas ändert. Wie ein solcher KI-Ordner für die Apotheke aussieht, habe ich an anderer Stelle ausführlich beschrieben.

Was ich Apotheken empfehle

Meine Empfehlung ist deshalb kein Entweder-oder, sondern ein Sowohl-als-auch. Wer als Inhaberin, Power-User oder Digital-Begeisterte die ganze Bandbreite der KI nutzen will, ist mit ChatGPT oder Claude bestens bedient. Ich selbst arbeite täglich damit, und für allgemeine Aufgaben sind beide weiterhin stark.

Für das Team in der Apotheke gilt etwas anderes. Dort zählt nicht maximale Funktionsvielfalt, sondern ein verlässliches, datenschutzkonformes Werkzeug, das den echten Bedarf trifft und sich bei jeder Teamgröße rechnet. Genau dafür ist true+ gebaut.

Dass ich das schreibe, während ich Teil von true+ bin, sollen Sie wissen. An der Logik ändert es nichts: die großen Allrounder für die breite, individuelle Nutzung, true+ für die Apotheke als Team. Beide haben ihren Platz.

Häufige Fragen

Ersetzt true+ ChatGPT oder Claude?

Nein, und das ist auch nicht der Anspruch. Für die volle Funktionsbreite und freies Arbeiten bleiben ChatGPT und Claude stark. true+ deckt den fokussierten Bedarf des Apothekenteams ab und erledigt Standardaufgaben dabei in ähnlicher Qualität.

Kann true+ auch allgemeine Aufgaben wie Texte oder Zusammenfassungen?

Ja. true+ greift neben den Brains auch auf das Allgemeinwissen des Modells zu und erledigt Aufgaben wie das Beantworten einer Google-Rezension oder das Zusammenfassen einer Studie. Es zeigt dabei transparent an, ob die Antwort aus einem Brain mit Quelle oder aus dem Allgemeinwissen stammt.

Ist ChatGPT oder Claude in der Apotheke datenschutzkonform?

Für allgemeine, nicht personenbezogene Aufgaben lassen sie sich verantwortbar nutzen, in den Bezahlplänen trainieren sie nicht mit Ihren Eingaben. Sobald personenbezogene Gesundheitsdaten ins Spiel kommen, ist eine in Deutschland oder der EU betriebene Lösung mit Auftragsverarbeitungsvertrag der sauberere Weg.

Lohnt sich true+ schon für eine kleine Apotheke?

Ja. Da der Preis pauschal pro Apotheke gilt und beliebig viele Mitarbeitende einschließt, rechnet sich true+ bereits bei einem kleinen Team, sobald mehrere Personen damit arbeiten sollen.